在线下和线上广告成本越来越高的趋势下,如何将免费客户变成付费的客户?如何去激活僵尸客户?如何让客户留下来?商家搭建一个属于自己品牌的积分商城小程序是十分有必要的,而且就目前的回馈来看,积分商城小程序是最有效的方式之一。
这是由于一个积分商城小程序需要精细的分析设计,但是许多大小商家都是抱着一种求同心理,就是别人有我也要有的心态去做这件事的,这些商家没有真正地良好运营自己的积分商城小程序,所以导致它一直没有“活”。
那么如何才能使自己的积分商城小程序“活”起来呢?通兑吧积分SAAS服务平台手把手来教您:
一、搭建积分商城小程序,要有合适的积分体系
积分商城小程序中的积分体系主要是分为两个方向,一是积分获取,二是积分消耗。
积分获取中需要注意的有两点,一是积分获取要注意难以搭配。设置部分低门槛的获取渠道,比如签到、打卡等任务可以增加用户活跃,也可以让还没有对品牌建立强信任度关系的用户得到初步的积分体验。还要设置一些高门槛的积分获取方式,这样能促进用户完成基本操作后,进一步探索整个平台,与企业发生更深层次的互动,建立强关系。
积分怎么获取呢?
首先,积分获取要注重难以匹配的问题。可以设置一些低门槛的访问渠道,如登录、打卡可以使用户活跃,这也可以让新客户得到初步的积分体系认知。后面就需要建立一些高门槛的积分采集方式,可以促进客户在完成基本操作后更深入探索整个平台,与商家建立更加牢固的关系。
其次,积分获取要注重分类的问题,比如在积分任务上分类,一般任务系统的组成有日常的任务、成长的任务、特殊的任务。
一般日常任务的积分门槛要低很多,这可以用来促进新客户的活跃度,让新客户快速适应商家积分体系;而成长任务则可以融合一些商家产品、特色,去引导用户进一步来了解商家和品牌;特殊任务则是可以配合一些具体的活动来进行,可以针对老客户维护,这种积分活动是比较能体现积分价值的。
积分怎么消耗呢?
一般而言,积分消耗的组成为:兑换积分、积分活动、积分抵现。
积分商城小程序里的积分消耗是要配合积分体系来进行,积分商城小程序会根据商家品牌不同的需求提供定制化的积分商城小程序搭建方案,有可能体现为兑换奖品、积分抽奖活动、积分抵用现金消费券,这要根据商家和客户属性不同而定,合适的方法使积分体系更加适合本商家的客户,同时也向客户释放更加明确的企业形象。
二、搭建积分商城小程序,要有明确的监测机制
积分商城小程序的搭建,一切都是为了客户,去活跃和引导新老客户。一般而言通兑吧积分商城小程序会从以下几个数据来对客户进行分析,以便商家做出更好的调整:
一是每日活跃用户数量以及活跃数量的变化趋势。
二是积分活动或积分任务的参与率、参与人数、参与效果。
三是积分兑换情况统计,积分兑换率是多少,积分兑换效果及客户期望值。
这些对于商家运营来说都是十分重要的数据。积分商城小程序将做好每个完整的数据,调整更适合企业的系统,帮助商家成长!
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