在互联网快速发展的今天，各行各业企业的生存与发展都离不开信息化建设，伴随着物业行业信息化的快速发展，物业软件的使用也越来越广泛，软件的种类和功能也越来越丰富。物业软件的使用使物业管理更加高效、精细，实现了人机结合的流程化和标准化管理，无疑是得力工具。

下面来详细了解一下目前市场上物业软件中常用的功能模块的介绍。

1、物业收费软件

满足多种业态的不同收费模式，对物业企业在管理和服务过程中所涉及的不同业务过程，如资源管理、财务管控、收费过程管理、数据分析等实现全过程、多方位掌控。解决了物业公司核心财务收入管理问题，实现减员增效，提升费用回收率，优化收费管理过程，提升业主缴纳体验度，多种大数据分析为企业高层决策提供数据支撑。

2、物业客服工单管理软件

建设多渠道诉求反馈系统，并将多个渠道反馈的诉求，整合到中心平台，通过服务中心人工调度与自动调度相结合，派工抢单模式与指派模式灵活运用，可最大程度提升服务调度效率与工作人员积极性。建立标准化服务与话术回复，工单全过程监管，接单到回访闭环应用，可大幅度提升接待服务质量与整体客服水平。通过大数据的整合与分析，为决策层提供完善的数据，从而对于项目的服务质量与优化方向提供可靠的依据。

3、物业设备管理软件

全面管理物业社区所有设施设备情况和运行状态，系统通过建立完善的台账，运行过程的管理、运行数据记录，故障管理、维护管理等，确保设施设备处于最优运行状态，减少设施设备重大事故发生，延长设施设备使用寿命，从而降低企业管理运营成本。

4、物业在线监控软件

通过传感器实时采集设备运行信息，结合物联网和互联网技术，将数据实时传递总部服务器，通过系统的数据分析汇总，形成设备运行状态报告，并将报告信息实时展现给系统管理人员；当设备存在故障，检测数据异常，系统自动报警，并将报警信息通过APP、短信等渠道提醒到管理人员、操作人员；系统对设备在线监控，大大降低设备管理故障风险，降低人员成本。

5、物业采购仓库管理软件

针对物业公司实现集团化仓库管理、采购管理、物料管理的系统，通过对供货商的管理、采购流程化管理、出入库的详细管理，实现物业公司采购成本的控制、物料去向的分析，更加合理化分配物料，减少物料的浪费。

6、物业招商租赁管理软件

针对商业、办公、园区、写字楼等特定业态，面向物业、商业运行类企业的产品，系统不仅对房源铺面管控、定价等实现决策管理，而且对合同流程的审批过程，以及对于合同签约的内容管理，合同执行后的变更、续签、中止等业务处理实现全过程管控，解决了商业管理中租赁房产的自营、返租、联营等不同过程管理，提供房产租赁效比，提供财务核算效率，为企业领导直观的呈现所需形态图和数据分析结果，让企业管理者对各个项目实现精准把控，为后续决策提供数据依据。 

7、物业品质管控软件

面向大型物业企业实现物业品质提升的新一代管理平台，突出移动化、智能化和标准化管理特点，实现物业高层决策组，项目管理组、现场实施组和业主之间的高效协同，将“人、机、料、法、环、测、查”等管理元素融合，帮助物业企业实现整体的品质提高和效率提升。